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行業(yè)動態(tài)

“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)” 四大模式

發(fā)布日期:2016-12-08  點擊量:39983

粗略歸納,互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)題材的創(chuàng)業(yè)公司大致可以歸為以下幾類:

1、O2O 模式

如今這個年代,O2O 像具有魔法一樣,吸引資本、吸引眼球、吸引智慧。同樣,在互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領域,O2O 模式亦表現(xiàn)得最為突出。

尤其是自 2014年 底以來,推拿按摩異軍突起。有行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自 2014年 底以來成立的推拿 O2O 公司已接近百家,2015年 以來的融資總額則超過 7000 萬美元。

在近期,以提供診療服務的 O2O 平臺亦開始興起。例如,看中醫(yī)在今年8月 剛剛完成了 800 萬人民幣的天使融資。

2、在線咨詢、問診

尤其是在進入 2015年 后,像冬日中醫(yī)、把把脈等中醫(yī)在線咨詢、問診平臺開始增加,并且在近期都已經(jīng)獲得了天使輪融資?;谥嗅t(yī)本身所具有的特性,在線問診平臺大多是針對一些普通病、常見病等一般人 “可扛可治” 的疾病。同時,這類平臺大多也都具有預約掛號的功能。

3、傳統(tǒng)中醫(yī)館互聯(lián)網(wǎng)化

在新形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司興起的時候,不能忽略的是,原有中醫(yī)館在互聯(lián)網(wǎng)背景下的蛻變和創(chuàng)新。某種程度上,這可以算作他們的 “二次創(chuàng)業(yè)” 吧。例如位于杭州的百年老店胡慶余堂,自 2009年 就開始嘗試電子商務,先后在天貓、京東、1號店等設立旗艦店,主要銷售胡慶余堂產(chǎn)品?!皬哪壳暗挠^察來看,互聯(lián)網(wǎng)工具在提升實體中醫(yī)館的業(yè)務量方面有著非常明顯的作用?!?胡慶余堂投資人、經(jīng)緯中國合伙人曹國熊對 36 氪表示。

4、中藥企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)

與西藥企業(yè)積極拓展醫(yī)療服務一樣,中藥企業(yè)也在利用互聯(lián)網(wǎng)切入中醫(yī)服務。以康美藥業(yè)為例,旗下?lián)碛锌得乐兴幘W(wǎng)、康美云健康服務平臺等。尤其是,康美醫(yī)院更是取得了網(wǎng)絡醫(yī)院的資質(zhì),可以開展遠程醫(yī)療服務。

那些 “顯而易見” 與 “鮮為人知” 的因素

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一直特別受到行業(yè)的關注,投資人希望能夠在這里發(fā)現(xiàn)下一個阿里,醫(yī)療界則寄望醫(yī)療服務體系和價值的重塑。而晚近興起的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)行業(yè)是受到了怎樣的驅(qū)動因素?與西醫(yī)相比,中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)是否擁有更大的成長前景?

醫(yī)療是屬于高度管制性的行業(yè),醫(yī)療行業(yè)的變革與宏觀政策的導向有著緊密的聯(lián)系。而在進入 2015年 后,國家在政策層面對鼓勵中醫(yī)藥健康服務的發(fā)展給予了相當大的力度。

2015年4月,國務院公布了《中醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃(2015—2020年)》。文件中特別提到,運用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術開發(fā)智能化中醫(yī)健康服務產(chǎn)品。這部我國中醫(yī)藥健康服務業(yè)未來五年發(fā)展的綱領性文件,也是該領域首個國家級的發(fā)展規(guī)劃。

除此之外,在 2015年 發(fā)布的幾個重量級文件當中,中醫(yī)都在其中占據(jù)了相當?shù)姆至?。比如分級診療的考核標準對中醫(yī)在基層醫(yī)療機構(gòu)診療量當中所占的比例,就提出了不低于 30%的硬性要求,而且要求全部的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院到 2020年 都必須具有中醫(yī)服務能力。

當然,中醫(yī)藥健康服務業(yè)的發(fā)展,也受益于整個健康產(chǎn)業(yè)所擁有的巨大市場。這個市場的出現(xiàn),受到政策支持、經(jīng)濟發(fā)展、收入水平提高、人口老齡化、醫(yī)保體系完善、健康觀念增強等諸多因素的推動。當 2013年 國務院在 40號文中提出 8 萬億的市場前景之后,整個行業(yè)所釋放出的熱情和野心至今仍歷歷在目。

不過,政策和市場都屬于相當宏觀的層面,幾乎是顯而易見的因素,它們對健康服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境所起到的改善作用當然不能忽視。但具體到互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)行業(yè)的勃興,這些利好因素則顯得過于宏觀。有一種你發(fā)展或不發(fā)展,它們都在那里,不離不棄的感覺。

那么,肯定還有更為細微的鮮為人知的因素在背后推動了互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)的興起。這些因素既為中醫(yī)創(chuàng)業(yè)提供了必要的條件,同時也吸引了創(chuàng)業(yè)者的智慧和投資人的熱情。

1、“我當時很清楚健康服務業(yè)的巨大的前景,但創(chuàng)業(yè)的時候為什么選擇中醫(yī)這塊兒,因為在目前看來,這塊還基本上是個空白?!?把把脈創(chuàng)始人夏天宇對 36 氪表示。前面提到,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起是針對傳統(tǒng)醫(yī)療服務體系的痛點。但早前這些創(chuàng)業(yè)公司基本是在西醫(yī)等框架體系內(nèi),很少有專門以中醫(yī)為鮮明特色的創(chuàng)業(yè)公司。而這反倒給現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司留下了空間。

2、當然不能忽略的是,移動互聯(lián)網(wǎng)作為全新交互工具的興起。它對人與人之間交互效率和便捷度的提升,無論是西醫(yī)還是中醫(yī)都是共通的。而在接受 36 氪采訪的創(chuàng)業(yè)者和投資人看來,移動互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)的結(jié)合某種程度上具備了更多的優(yōu)勢。

第一,與西醫(yī)不同,中醫(yī)講究所謂 “望、聞、問、切”,對檢查設備的依賴程度大大低于西醫(yī)。也就是說,中醫(yī)在線所能提供的資訊和診療服務,甚至能夠比西醫(yī)的 “輕問診” 還要輕。而這更近一步掃除了在線問診的障礙。

第二,移動互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)的結(jié)合,幫助中醫(yī)擴展到更多的人群?!霸瓉碇嗅t(yī)的受眾是年齡相對比較大的人群,而移動互聯(lián)網(wǎng)的使用人群則相對比較年輕。這方面,移動互聯(lián)網(wǎng)的介入幫助中醫(yī)有可能獲得了更為廣泛的市場?!?曹國熊對 36 氪表示。

3、還有一項不能忽略的是互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)行業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是相對新興的事務,市場接受和認可需要一定的過程。尤其是在這個過程中還涉及到在線問診、多點執(zhí)業(yè)、處方藥銷售等諸多政策管制。

經(jīng)過幾年的努力,諸如春雨醫(yī)生、掛號網(wǎng)、好大夫、丁香園、趣醫(yī)網(wǎng)等不僅獲得了億級的用戶規(guī)模,而且也獲得了億級的融資規(guī)模?!拔覀兛吹剑@些公司實際上已經(jīng)完成了非常好的市場教育工作,大大提到了社會各方面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認可程度?!?夏天宇說,“這在某種程度上降低了互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)的門檻?!?

4、此前西醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實踐讓越來越多的投資人、創(chuàng)業(yè)者看到了,中醫(yī)的某些特點在移動醫(yī)療的開展可能具有更多的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢包括:

第一,中醫(yī)本來就具有上門診療的傳統(tǒng),與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,更適合 O2O 模式;第二,中醫(yī)往往診療過程更長,醫(yī)患之間能夠建立起更緊密、穩(wěn)固的關系;第三,大多數(shù)中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)公司主要解決生活中的常見問題,產(chǎn)生的使用頻次有可能更高。

商業(yè)模式:既能賣服務,又能賣藥

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式一直備受業(yè)界關注。雖然不時有移動醫(yī)療公司宣稱已經(jīng)獲得穩(wěn)定且充足的營收,但得到業(yè)界廣泛認可的成熟商業(yè)模式還沒有出現(xiàn)。持續(xù)性燒錢仍然是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普遍特征,而互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)公司是否會延續(xù)這一趨勢?

從現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)項目來看,基于中醫(yī)的特征,無論是推拿按摩等保健領域,還是上門問診等醫(yī)療領域,其中所包含的服務屬性都更強。這就意味著,每提供一次上門服務都能夠獲得一筆服務費用。因此,對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)公司,一個相對比較容易出現(xiàn)的盈利模式就是從服務費當中抽成。

在醫(yī)療服務領域,醫(yī)、藥總是緊密聯(lián)系在一起,中醫(yī)當然具有同樣的特點。這也意味著,互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)公司能夠獲得盈利的另一個途徑:中藥銷售?!安贿^,引入中藥的商業(yè)模式,需要平臺具有更強的醫(yī)療屬性,而醫(yī)療屬性強也就對其所提供服務的安全和風險把控提出了更高的要求?!?頂尖學院孵化器合伙人何培炎在接受 36 氪采訪時表示。

另外,眾多互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人在關于商業(yè)模式的構(gòu)想中,都提到了對大數(shù)據(jù)的挖掘和利用。但有關具體的利用方式并沒有提出太多的新穎之處,大多仍然集中在健康檔案和健康管理,以及針對特定人群的精準營銷方面。

當然,來自已有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的經(jīng)驗,商業(yè)模式成立的基礎是擁有足夠足量的用戶群體。這個條件看起來互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司同樣適用。

不過,仍然是受到基本特性的影響,雖然大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司以解決小病為主,面向更廣泛的人群,但硬幣的另一面是,這導致由此產(chǎn)生的需求并不是剛需,而且也讓大多數(shù)公司很難找到明確的對應人群。

“一個比較明確的發(fā)現(xiàn)應用人群的辦法,就是在中醫(yī)的醫(yī)療機構(gòu)進行地推。這應該是最有效,也是定位最精準的發(fā)現(xiàn)用戶的方式?!?夏天宇對 36 氪表示。而除了發(fā)現(xiàn)用戶之外,醫(yī)療機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司還有一個更為重要的作用。

“因為國家對開展醫(yī)療行為有著非常嚴格的規(guī)定,對于中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)公司而言,必須要取得相應的資質(zhì)之后才能開展中醫(yī)診療行為?!?何培炎說,“這就意味著,以中醫(yī)診療為業(yè)務核心的創(chuàng)業(yè)公司需要與實體醫(yī)療機構(gòu)建立合作,以獲得提供診療服務的相應資質(zhì)?!?

還有挑戰(zhàn)在前頭

總體上看,互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)的創(chuàng)業(yè)雖然在近期比較活躍,但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司仍處于初創(chuàng)階段。即使在新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域,相比幾大已經(jīng)億級的行業(yè)巨頭,互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司也是比較弱小的。而且,互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司未來的成長,還面臨著一些宏觀背景下的挑戰(zhàn)

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