項目經(jīng)理如何管理項目
項目經(jīng)理如何管理項目
工程項目管理軟件應用
一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理在產(chǎn)品迭代的過程中,有著不可小覷的作用,那么產(chǎn)品經(jīng)理應該如何做好項目管理呢?感興趣的朋友就跟隨項目管理軟件客服一起來了解下吧~
任何管理,從本質(zhì)上來講,都是管人。項目管理也不例外,一個項目能否順利完成,要看項目組的成員是否有一致的目標,并且愿意為這個目標主動去付出,直至項目完成。太多的項目管理的干貨在教大家如何進行項目管理,要用哪些工具,使用哪些方法,很少有從對人的管理的角度去說如何進行項目管理的。
項目開始要樹立目標
筆者曾有幸參與到公司核心戰(zhàn)略產(chǎn)品早期的產(chǎn)品立項過程,為了快速推出產(chǎn)品占領(lǐng)市場,筆者們組建了一支由產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)研發(fā)組成的可以說是精英團隊,進行封閉式開發(fā)。在項目正式開始之前,在立項宣講會上,產(chǎn)品總監(jiān)給這支精英團隊分析了目前的形式、市場的情況,以及筆者們的產(chǎn)品出來了之后,將會攪動怎樣的風云。整個宣講的核心思想是:“筆者們正在做的事情,是改變整個外賣行業(yè)的事情,是能夠為社會創(chuàng)造價值的事情,在座每一個人的付出,都將為這個價值貢獻一份力量?!?
宣講帶來的影響是,整個團隊連續(xù)加班甚至通宵2個星期,提前完成項目計劃,給市場推廣留足了準備時間。通過這個事情,筆者感觸特別深刻,因為自己親自參與到整個過程,整個團隊凝聚在一起,爆發(fā)出來的戰(zhàn)斗力,可以戰(zhàn)勝一切困難。在后面兼任項目經(jīng)理的時候,筆者也注意到將這一點運用到項目管理中,在幾個重要的產(chǎn)品推出時,都起到不錯的效果。
給團隊樹立一個可以達到的目標,這個目標不一定是多么的遠大,可以是一個產(chǎn)品的細節(jié)的改動能夠帶來多少轉(zhuǎn)化率的提升,可以是一個模塊的重構(gòu)能夠帶來整個流程上更順暢的體驗,也可以是一個新的功能給公司帶來成本的節(jié)約,這樣的目標能夠幫助團隊統(tǒng)一思想意識,讓團隊每個人對目標認可,融小筆者于大筆者,從而增強團隊凝聚力,提高生產(chǎn)效率。
布置工作要明確要求
筆者曾經(jīng)給項目組的一個同事安排了一個預研性的任務,【研究外賣小票圖片識別】,當時就是這么口頭上跟他說的。一個星期之后,筆者去檢查預研的結(jié)果,當然結(jié)果是讓筆者失望的,最終這個預研性的任務也沒有應用到產(chǎn)品中去。
后來筆者總結(jié)了一下,這次任務失敗的原因。首先,筆者沒有告訴他,預研這個技術(shù)的背景是什么,為什么要去識別小票上的信息;其次,筆者沒有告訴他,預研這個技術(shù)要達到什么樣的標準才算完成,例如識別的速度要達到多少,準確率要達到多少,識別的信息要能夠結(jié)構(gòu)化等等;然后,筆者沒有說明,這個預研性的任務需要在什么時候完成,緊急不緊急。
而這些往往是作為一個初步擔任管理職位的人經(jīng)常容易犯的錯誤,當你要布置工作時,你要詳細的告知任務的背景,有助于其理解他所做的事情;要告知驗收的標準,有助于其不偏差的完成任務;要告知完成的時候,以便于其做好工作計劃。有時候一項任務有可能會涉及到多人,這時你還要明確每個人的分工和主要的責任人。有時候你覺得團隊沒有執(zhí)行力的時候,先反問自己有沒有做到上述的這些事情。
做一個主動推動事情的人
筆者在項目管理的前幾篇介紹了一些項目管理的工件和方法論,你也可以在網(wǎng)上搜索到各種各樣的敏捷理論,很多人嘗試把這些方法論運用到項目管理去,卻怎么做也做不好,他們糾結(jié)于用實體形式的看板還是軟件形式的看板;看板上的貼條是不是格式不對;項目周報的格式應該是怎樣的,然后指望通過這些工具和方法論就能夠把項目管理做好,實際上項目管理遠遠不止如此。
項目迭代開始后,不要指望開發(fā)人員每天會自動的更新任務進度,事實上,你往往會看到,他們總在迭代的最后階段一下子變更了好幾個需求的狀態(tài);你也不要指望通過項目周報來掌握項目迭代的進度,當你一周之后才發(fā)現(xiàn)項目存在延期的風險時,已經(jīng)來不及了。你需要經(jīng)常詢問項目成員需求完成的請問,一方面是根據(jù)成員完成的情況及時做好前后端的對接或任務調(diào)整;一方面當你發(fā)現(xiàn)項目存在風險時,提前規(guī)避或提前說明;最后,對項目組成員已經(jīng)完成的需求給予肯定,對項目組成員在工作上遇到的問題給予幫助,掃清迭代中的障礙。
除了主動的去了解項目成員完成任務的情況,在項目管理過程中,還要善于去發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)流程上的不足,不斷的改進改善流程,把例外變成例內(nèi)。方法論再好,需求分解的再詳細,項目迭代都不會自動實現(xiàn),做項目管理不是做甩手掌柜。
互相尊重
在項目管理過程中,你可能會遇到在項目進行到某一階段,遇到了突發(fā)情況,項目無法正常進行下去。此時,某些項目管理者可能會使用自己的職能,直接提出解決方案,讓項目成員執(zhí)行。敏捷迭代的方法論中有說,團隊要自組織,要尊重團隊每個人員的專業(yè)能力。項目經(jīng)理代表的不是他的專業(yè)能力,而是代表他所管理的這個群體的整體利益,這種情況你唯一要做的事情,就是幫他排除障礙,如果他需要討論,你就幫助他召集相關(guān)人員討論;如果他需要查閱資料,你就幫他準備好相關(guān)的材料。當你尊重了別人的能力,你也會收獲更多的尊重和領(lǐng)導力。
開放交流
做項目管理,除了需要管理項目迭代,還需要管理人。員工處于什么狀態(tài),你心理是否有數(shù),那個誰誰誰最新為什么情緒這么低落,那個誰誰誰最近為什么這么消極,那個誰誰誰最近表現(xiàn)還可以,那個誰誰誰最近實現(xiàn)的需求老是出嚴重bug是不是遇到了什么事情。不良的風氣很容易影響團隊的價值傾向,筆者曾經(jīng)在一家公司工作時,離職的時候,整個團隊幾乎全部解散,就是因為消極的團隊氛圍導致。
筆者在兼任項目經(jīng)理期間,幾乎每個星期都會找一個項目成員聊聊工作的情況,了解他工作中有沒有遇到什么問題,以至于HRBP向筆者咨詢某些員工的情況時,驚訝于筆者對員工的了解。有些事情需要項目經(jīng)理主動去了解,而不是聽取他人的評論,多溝通,多交流,是做項目管理另外一件重要事情。
幫助團隊成員成長
最后這一點,是筆者做項目管理以來,感觸最深的,也是筆者學習到的最寶貴的經(jīng)驗。筆者所代表的是團隊整體的利益,對外筆者是無線項目組的項目經(jīng)理,別人認可你是因為你的團隊是執(zhí)行力最強的團隊,而別人的對你的認可來自于團隊成員每一個人的付出,你無法居功自傲的說是因為你自己很牛逼。深深認識到這一點,筆者曾多次跟筆者的好友說,筆者不夠資格當這個項目經(jīng)理。
為了幫助團隊成員成長,你需要做的事情是把成員付出的努力及時的讓上級知曉,做到這一點并不難,只需要在周報中,時不時的告知上級,誰誰誰在這次迭代中,花了多少心思,為項目付出了多大努力,為其爭取盡可能的福利。另外,鼓勵成員互相分享心得,把自己的經(jīng)驗與他人共享,共同成長。最后,當團隊遇到問題時,你要作為第一責任人主動思考原因,而不是直接責問他人為什么沒有把事做好。除了這些,幫團隊爭取福利,組織好的拓展活動,加強團隊成員之間的凝聚力,這些都是作為項目經(jīng)理力所能及的。
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