如何同時(shí)管理1000個(gè)精裝修項(xiàng)目

多迪裝修ERP助力企業(yè)多項(xiàng)目管理

如何有效管理精裝修項(xiàng)目？

如何控制成本？

如何確何質(zhì)量？

如何提升項(xiàng)目管理效率？

多迪裝修ERP（行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)+軟件平臺(tái)）=100%上線！

       對(duì)于大部分房企來(lái)說(shuō)，這么多年只是懂毛坯房的交付管理，對(duì)于精裝修，尤其是大批量的精裝修，甚至從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)，而且由于限價(jià)等原因，各地維權(quán)比較多，前一段的成都事件大家應(yīng)該也看到了，業(yè)主都是因?yàn)閷?duì)精裝修的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不滿意造成的。

      精裝修是個(gè)技術(shù)活，需要不斷的研究和改進(jìn)，戶型的標(biāo)準(zhǔn)化，管理方法的提高，施工工藝的與時(shí)俱進(jìn)，推薦開(kāi)發(fā)商的朋友好好閱讀這篇文章，甚至要分享到工程部的同事，為我們業(yè)主造更多靠譜的成品房。

深圳中天精裝股份有限公司總經(jīng)理張安

以下內(nèi)容根據(jù)6月13日在深圳舉辦的2018中國(guó)建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇現(xiàn)場(chǎng)錄音整理而成。

張安：

今天下午其他兩位嘉賓的演講非常有意思，這是我第一次聽(tīng)宋老師的演講，在此之前我也僅在一次會(huì)議上和岑主任見(jiàn)過(guò)面。雖然我們之前并沒(méi)有溝通過(guò)主題，但是現(xiàn)在看來(lái)我們的想法高度接近、非常一致。

我今天的演講主題是《如何同時(shí)管理1000個(gè)項(xiàng)目？》

接下來(lái)談下我的三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是工業(yè)化的迷思，一個(gè)是生產(chǎn)效率的問(wèn)題，最后是信息化的痛苦。

第一個(gè)是工業(yè)化。

我本人也算是深圳市某一個(gè)住宅產(chǎn)業(yè)化委員會(huì)的委員，但是對(duì)我們國(guó)家的PC政策非常不滿意。我本人是學(xué)建筑結(jié)構(gòu)出身的，在這個(gè)行業(yè)里面馬上就呆滿26年時(shí)間了，應(yīng)該有點(diǎn)資格來(lái)發(fā)聲。我想表達(dá)的是，我們是不是可以用傳統(tǒng)的方法，將一個(gè)結(jié)構(gòu)工程做到能夠過(guò)得去的程度。我的答案是“是”。

我也想問(wèn)，在全國(guó)范圍之內(nèi)，純粹用PC做的產(chǎn)品，質(zhì)量到底是好還是不好？我的答案是“并不好”。

我在某個(gè)城市，這個(gè)城市據(jù)說(shuō)有些公司做PC做得很好，遺憾的是我們?cè)?jīng)遇到一個(gè)項(xiàng)目是全PC的。當(dāng)做到二分之一的時(shí)候我偶然經(jīng)過(guò)，看結(jié)構(gòu)的時(shí)候大吃一驚，趕緊給客戶的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)打電話，強(qiáng)烈建議將這個(gè)工程停下來(lái)，上面的結(jié)構(gòu)換成現(xiàn)澆鋼筋混凝土。結(jié)果對(duì)方?jīng)]有理會(huì)，一個(gè)小公司說(shuō)話有什么用？到封頂?shù)臅r(shí)候我再給對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)打電話，我說(shuō)：這個(gè)工程應(yīng)該砸掉，太危險(xiǎn)了，將來(lái)可能有很大的結(jié)構(gòu)隱患。當(dāng)然也沒(méi)有砸掉，后來(lái)看到開(kāi)間尺寸誤差非常大，有一些構(gòu)件純粹以懸掛的方式拼接在現(xiàn)場(chǎng)，用腳一蹬就晃悠。假如說(shuō)來(lái)一場(chǎng)地震，怎么保證安全？當(dāng)然有人說(shuō)你太偏激了，只要經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累，PC這個(gè)結(jié)構(gòu)質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好的，真的是那么簡(jiǎn)單嗎？

我剛才用了那么長(zhǎng)時(shí)間講從流水線到精益生產(chǎn)需要漫長(zhǎng)的過(guò)程。秦朝的時(shí)候就已經(jīng)有初步的零部件概念，20世紀(jì)初才出現(xiàn)了零部件的完整概念，一部汽車可以拆分成80幾個(gè)零部件。又過(guò)了七八十年才有了精益生產(chǎn)，一條流水線可以生產(chǎn)不同的汽車。可是這些管理技術(shù)，這些制造技術(shù)，在我們行業(yè)以前幾乎是聞所未聞，怎么可能將一個(gè)產(chǎn)品突然像搭積木一樣搭起來(lái)呢？

我是做裝飾的，但是我對(duì)這個(gè)話題非常感興趣。十多年前就去日本考察學(xué)習(xí)。有一次我很嚴(yán)肅地問(wèn)日本人一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你們一個(gè)由PC構(gòu)件裝配而來(lái)的房屋工程，你們的廠房面積需要多大？結(jié)果他們的回答讓我感到很吃驚，說(shuō)建造10萬(wàn)平方米的建筑，他們需要3萬(wàn)平方米的廠房。中國(guó)每年完成的房地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)目非常巨大，我們哪有那么多廠房？哪有那么多的大型運(yùn)輸設(shè)備？哪有那么多的大型吊裝設(shè)備？那么多的產(chǎn)業(yè)工人？我們很難相信，用一個(gè)人人都不熟悉的方式來(lái)生產(chǎn)會(huì)有很好的經(jīng)濟(jì)效益。我認(rèn)為這不僅不安全不經(jīng)濟(jì)，我甚至認(rèn)為也是不環(huán)保的。

岑主任剛才的很多觀點(diǎn)我是贊同的，深圳市政府、行業(yè)主管部門、整個(gè)建筑行業(yè)，在全國(guó)走出了另外一條路，我個(gè)人盡管是做裝修的，但是出于對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)和關(guān)注，我覺(jué)得深圳市有一個(gè)做得很好的事情，就是鋁模的推廣應(yīng)用，當(dāng)然推廣的前提是完成了戶型的基本標(biāo)準(zhǔn)化。這個(gè)工作我們要繼續(xù)加強(qiáng)，把戶型標(biāo)準(zhǔn)化做好了以后，我們就用鋁模來(lái)生產(chǎn)，現(xiàn)在的精度已經(jīng)令人高興，在相當(dāng)多的做鋁模的項(xiàng)目上，結(jié)構(gòu)精度做到8毫米以內(nèi)，做裝修已經(jīng)夠了。

另有一個(gè)重要的問(wèn)題是現(xiàn)有的隔墻體系還是有問(wèn)題，至今沒(méi)有掌握好的方法。萬(wàn)科等公司在不斷嘗試，我個(gè)人是比較反對(duì)大塊板墻體的，因?yàn)槲覀冏隽巳珖?guó)那么多的項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)板墻的縫隙開(kāi)裂到現(xiàn)在基本上無(wú)解。我早年負(fù)責(zé)的一個(gè)工程是得了獎(jiǎng)的，結(jié)果交付以后板墻裂縫層出不窮，基本上沒(méi)有辦法維修。另外的解決方法，比如說(shuō)用輕鋼龍骨石膏板墻，是可行的方案，遺憾的是老百姓不太接受。目前比較靠譜的方式還是在結(jié)構(gòu)精度較好的情況下，用高精砌塊，只要結(jié)構(gòu)精度足夠就可以做到免抹灰，這對(duì)于裝修是非常好的消息，產(chǎn)生裂縫的風(fēng)險(xiǎn)少了很多很多。

輕質(zhì)隔墻的不少項(xiàng)目里面，常年的裂縫保持在15到20條，而且總也修不好。但是假設(shè)用鋁模，再加上高精度砌塊，再加上粉刷石膏，裂縫會(huì)比以前少很多。這是一個(gè)很經(jīng)濟(jì)的也是大部分施工單位都能勝任的模式，為什么不用？腳踏實(shí)地是整個(gè)深圳城市的特征，好的模式應(yīng)該堅(jiān)持。

至于裝修，我個(gè)人也建議不要片面的追求所謂干法施工，干法施工當(dāng)然非常好，但是這里面有太多的問(wèn)題還沒(méi)有解決。比如說(shuō)宋老師今天講的模數(shù)化的問(wèn)題，一個(gè)項(xiàng)目如果沒(méi)有模數(shù)化，那么想做干法施工的話，里面就有大量的定制問(wèn)題，會(huì)大量增加成本。現(xiàn)在有些東西干法已經(jīng)做得到了，比如說(shuō)干法地暖，但是干法地磚呢？必要性就不見(jiàn)得那么高，還不如追求結(jié)構(gòu)的精度，將樓板做得足夠的平整，直接將地磚薄貼在地面上。目前如果將結(jié)構(gòu)精度控制得比較好，就完全不用那么多的水泥砂漿。

第二個(gè)我講的是生產(chǎn)效率的問(wèn)題。

宋主任講1.0、1.5時(shí)代，我想說(shuō)的是0.5時(shí)代。即便在這個(gè)時(shí)代，我們的效率被浪費(fèi)了多少？下圖有一個(gè)公式，25000是我們公司每年交付的套數(shù)，80是每套房子里面泥水工程的最大量，也就是不超過(guò)80平方米，20是一對(duì)夫妻一天可以完成的泥水工程量，是目前不做任何技術(shù)改進(jìn)的情況下可以完成的數(shù)據(jù)，沒(méi)有問(wèn)題。365是假定工人連續(xù)干活，沒(méi)有間斷。在這樣的條件下，請(qǐng)問(wèn)我們公司需要多少對(duì)泥水工夫妻？274對(duì)就夠了，這是很令人吃驚的一件事情。

也就是說(shuō)假定我們合理地組織，讓工人連續(xù)有活干，居然只要274對(duì)夫妻就能夠完成2.5萬(wàn)套房子的泥水施工，你說(shuō)你還擔(dān)心工人不夠嗎？是工人多了吧？肯定有人不服氣，說(shuō)我講得太極端，365天每天都干活，難道工人不需要休息嗎？那么讓工人休息三分之一的時(shí)間，我們可以把工人效率提高，提高多少？提高三分之一是分分鐘的事情。可能又有人不服氣，你怎么知道這樣能提高？我們又再一次借鑒一下制造業(yè)，大家都知道泰勒，他同情工人，說(shuō)你們整天那么累，拿的錢又那么少，我們通過(guò)管理上的改進(jìn)，動(dòng)作上的優(yōu)化，就可以把產(chǎn)能提高5倍。1900年左右，泰勒就在博覽會(huì)上做了展示，說(shuō)工人采用這樣的方法來(lái)切割某個(gè)產(chǎn)品，就可以將產(chǎn)能提高5倍。人們都覺(jué)得很驚訝，正是在他的啟發(fā)下才有了各種工業(yè)化的改進(jìn)。我們的問(wèn)題是，無(wú)論是甲方、設(shè)計(jì)師、施工單位，還是工人自己，有沒(méi)有想過(guò)將自己的效率提高五倍呢？這個(gè)五倍是一個(gè)遙不可及的概念嗎？真不見(jiàn)得！大家讀過(guò)德魯克的書(shū)，他說(shuō)從1900年到他寫書(shū)的1999年接近一百年的時(shí)間范圍內(nèi)，制造業(yè)最偉大的地方就是將一線工人勞動(dòng)力提高了50倍。我們僅提高三分之一，難道很難嗎？我想應(yīng)該不難。

我想說(shuō)的是，就算是我們處在工業(yè)化之前的0.5版本，也可以將勞動(dòng)效率提高到現(xiàn)在不可想象的高度。不見(jiàn)得需要追求那些現(xiàn)在很難達(dá)到的生產(chǎn)和管理技術(shù)，這是我們需要深思的地方。

再接下來(lái)的痛點(diǎn)是信息化與供應(yīng)鏈管理。

現(xiàn)在我們行業(yè)已經(jīng)有人投入大量的資金做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，干法的墻面，干法的地面，一次性的吊頂，成品的衛(wèi)生間。但是我非常關(guān)心一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你準(zhǔn)備怎么來(lái)實(shí)施你的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理？所有人都沉默了。這個(gè)問(wèn)題我們要再一次向服務(wù)行業(yè)，向制造業(yè)學(xué)習(xí)，這是一個(gè)巨大的工程。

上個(gè)世紀(jì)60年代，沃爾瑪就已經(jīng)投入了巨資來(lái)研發(fā)他們的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，后來(lái)甚至有了自己的衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)調(diào)度他們的貨運(yùn)，調(diào)度他們的資金，調(diào)度他們的種種管理要素。我們整個(gè)行業(yè)有多少家在這個(gè)方面投入了錢？或者是想投入錢，但是真正的困惑是自己其實(shí)不知道自己要開(kāi)發(fā)什么東西呢？

我本人是一個(gè)計(jì)算機(jī)愛(ài)好者，到現(xiàn)在為止還很后悔當(dāng)年沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，而是學(xué)了土木，我每天花很多時(shí)間在研發(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上，有時(shí)候居然自己還寫一點(diǎn)很小的程序。今年我們公司計(jì)劃加大投入，開(kāi)發(fā)自己的管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)從09年開(kāi)始到現(xiàn)在，已經(jīng)開(kāi)發(fā)了9年了，但是離我們的目標(biāo)還差得很遠(yuǎn)。發(fā)現(xiàn)想花錢花不出去，有很多方面的原因，一個(gè)原因是這個(gè)行業(yè)里面自己的思維邏輯是缺乏的，我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還沒(méi)有發(fā)展到那么復(fù)雜的程度，我們不知道將來(lái)該如何管理自己的公司，怎么跟多個(gè)公司之間進(jìn)行協(xié)作，怎么樣將我們的信息傳遞給其他制造業(yè)，如果發(fā)生變更的時(shí)候該如何管理？這些都是非常復(fù)雜的問(wèn)題。整個(gè)行業(yè)里面到現(xiàn)在為止，我?guī)缀蹩梢钥隙ǖ卣f(shuō)，有關(guān)信息化的建設(shè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到能夠支撐我們面對(duì)多項(xiàng)目管理的復(fù)雜管理問(wèn)題，我們沒(méi)有到那個(gè)程度。

     講了這么多還是要回到最基礎(chǔ)的部分，加強(qiáng)自己的管理。有一篇文章叫做“基礎(chǔ)管理，大有潛力可挖”，是中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員廖代月所寫，是十幾年前我偶然看到的，覺(jué)得寫得實(shí)在是太好了，我自己逐字打印下來(lái)，在我們公司里面常年推廣學(xué)習(xí)，對(duì)我們的人說(shuō)，你們來(lái)讀讀這篇文章，要不斷的學(xué)習(xí)，至今已經(jīng)學(xué)了十幾年

  總結(jié)：一、研發(fā)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈做好標(biāo)準(zhǔn)化

            二、工藝技術(shù)持續(xù)改進(jìn)

            三、利用信息化（裝修ERP）推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、提升效率